¿Qué formas de pago puedo usar?

  • Mercado Pago
  • Tarjeta de crédito o débito, en cuotas según la promoción vigente
  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Efectivo en Rapipago o Pago Fácil

Las promociones vigentes se muestran en el checkout.

¿Cuál es el costo de envío?
Depende del destino y del total de tu compra. Lo ves en el checkout antes de pagar.
A partir de un monto de compra, que varía según la promoción vigente, el envío es gratis.

¿Cómo puedo recibir mi pedido?
Elegís la opción en el checkout:

  • Envío en Argentina: a domicilio por OCA o Pudo, o a un locker de Pudo.
  • Envío al exterior: por DHL. Los impuestos y cargos aduaneros del país de destino están a cargo de quien recibe el pedido.
  • Retiro sin costo: en nuestro Store de Palermo (Honduras 4771) o en nuestro Showroom de Chacarita, con cita previa. Cuando se acredite el pago, te avisamos que tu pedido está listo. Si elegiste el Showroom, en ese momento coordinamos el día y el horario.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Depende de la empresa de envío que elijas. El plazo estimado figura en el checkout y se cuenta desde que se acredita el pago. Si lo necesitás con urgencia, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 6493-3804: podemos enviarlo por un servicio más rápido, con costo adicional, o podés mandarlo a retirar.
Antes de confirmar la compra, revisá tu dirección: si el envío vuelve por un dato incorrecto, el reenvío tiene costo.

¿Puedo cambiar un producto?
Sí, en las compras enviadas dentro de Argentina. Tenés 5 días desde que recibís tu pedido para escribirnos a [email protected] con tu número de orden, y te indicamos cómo hacer el cambio.
El envío del primer cambio corre por nuestra cuenta. Los cambios siguientes tienen costo de envío a tu cargo, salvo que sean por una falla del producto.

¿Puedo arrepentirme de mi compra?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para cancelar la compra.
Podés hacerlo escribiendo a [email protected].
Te devolvemos el importe total, y el envío de la devolución corre por nuestra cuenta (art. 34, Ley 24.240).

 

¿En qué condiciones tengo que cambiar o devolver un producto?
Sin uso, en el mismo estado en que lo recibiste, con las etiquetas y el embalaje originales de Kostüme. Salvo en caso de falla, no podemos aceptar productos que no cumplan estas condiciones.